Lielākā daļa FamBed preču tiek izgatavota pēc pasūtījuma. Lūdzu, ņemiet vērā, ka samaksu par jūsu pasūtījumu iekasējam pirms jūsu preču ražošanas sākšanas. Individuāla izmēra preču ražošana tiek sākta tikai pēc tam, kad esat apstiprinājuši pasūtījumu e-pasta vēstulē, ko saņemat pēc pirkuma.

Vietnē fambed.dk bez komisijas maksas var norēķināties ar Visa, Visa Electron, MasterCard u.c. Pieejamos maksājumu veidus skatiet norēķinu posmā.

Konta informācija, ko ievadāt, iegādājoties preces, šifrētā veidā (SSL) tiek nosūtīta mūsu maksājumu apstrādātājam Stripe vai Clearhaus atkarībā no maksājuma veida. Šī informācija ir pieejama tikai jums un maksājumu apstrādātājam.

FAMBED® veikalā mēs pārdodam individuālu izmēru produktus un izgatavojam jūsu pasūtījumu pēc pasūtījuma. Maksājumu iekasējam, kad tiek sākta ražošana, un uz pēc pasūtījuma izgatavotām precēm, piemēram, ģimenes gultām, palagiem, gultas volāniem un virsmatračiem, atteikuma tiesības neattiecas. Tomēr mūsu ģimenes gultām ir 60 nakšu miega garantija. Vairāk lasiet sadaļā "60 nakšu miega garantija ģimenes gultām".

Izvēloties Anyday vai Klarna risinājumu "pērciet tagad, maksājiet vēlāk", jūs noslēdzat vienošanos ar pakalpojuma sniedzēju. FamBed nav šīs vienošanās puse, mēs tikai nodrošinām starpniecību kā pakalpojumu.

Lai iegūtu plašāku informāciju, iesakām apmeklēt Klarna vai Anyday vietni, kas paredzēta jūsu valstij.

Piegāde ar kravu pārvadātāju (ģimenes gultas, paplašinājuma gultas, gultu galvgaļi, atsperu matrači un paplašinājuma moduļi)

Gultas un gultu galvgaļus piegādā kravu pārvadātājs, kurš pirms piegādes sazinās ar jums, lai pārliecinātos, ka varat saņemt preci. Piegādes laiks ir elastīgs, un ar pārvadātāju tiek saskaņots jūsu izvēlēts datums noteiktā laika intervālā. Gulta tiek piegādāta līdz ietves malai, tāpēc par tās ienešanu jums jāparūpējas pašiem.

Smagie paku sūtījumi (virsmatrači)

Mūsu virsmatračus piegādā tikai uz mājas adresi, jo tie ir pārāk lieli un smagi paku saņemšanas punktiem.

Mazāki paku sūtījumi

Mazākas pakas tiek nosūtītas kā standarta paku sūtījumi tieši uz jūsu adresi. Pie "mazākām pakām" cita starpā pieder palagi, gultas volāni, gultu kājas, gultu savienotāji, zīdīšanas lampas, matraču aizsargi u.c.

Piegādes cena

Pasūtījumiem, kuru summa pēc atlaižu piemērošanas ir mazāka par 2 000 DKK ekvivalentu summu, piegāde maksā 50 DKK ekvivalentu summu. Ja pasūtījuma summa sasniedz 2 000 DKK ekvivalentu summu, piegāde ir bez maksas. Konvertētā summa veikala valūtā būs redzama norēķinu posmā pirms maksājuma veikšanas.

Piegādes laiks

Ja jūsu pasūtījumā ir kāda pēc pasūtījuma izgatavojama prece, proti, ģimenes gulta, virsmatracis, gultas galvgalis, palags, gultas volāns, paplašinājuma gulta vai pārvalks, rēķinieties, ka piegāde ilgs no 4 līdz ne vairāk kā 8 nedēļām. Parasti varam piegādāt aptuveni 5 nedēļu laikā: ražošana pašlaik aizņem aptuveni 4 nedēļas, bet piegādei nepieciešama vēl aptuveni viena nedēļa atkarībā no tā, kur pasaulē dzīvojat. Maksimālais 8 nedēļu termiņš paredz rezervi atvaļinājumu, svētku dienu vai vienkārši neparedzētu kavējumu gadījumiem, lai jums, cerams, būtu pozitīva iepirkšanās pieredze un mēs nesolītu vairāk, nekā spējam izpildīt. Norēķinu posmā saņemsiet precīzāku aprēķinu, pamatojoties uz jūsu adresi, bet galīgo piegādes datumu saņemsiet e-pastā pēc pirkuma, tiklīdz tas būs saskaņots ar mūsu ražotni.

Kad pasūtījums tiks nosūtīts, saņemsiet Track & Trace paziņojumus.

Piegāde uz valstīm ārpus ES: muitas nodokļi un importa PVN

Ja jūs kā klients dzīvojat valstī ārpus ES un pasūtāt preces FAMBED veikalā, mēs tās nosūtām bez Dānijas PVN (0 %). Savukārt jūsu valsts vietējās muitas iestādes pirms sūtījuma izsniegšanas jums iekasēs importa PVN un atsevišķos gadījumos arī muitas nodokļus un muitošanas maksas. Šīs summas nav iekļautas mūsu internetveikalā norādītajā cenā, un norēķini par tām notiek tieši starp jums un piegādes uzņēmumu vai jūsu valsts iestādēm. Kā patērētājs jūs pats esat atbildīgs par šo maksājumu veikšanu.

Ja jūs atsakāties saņemt sūtījumu vai maksāt muitas nodokļus un nodevas, prece tiek atgriezta mums, un jums jāsedz piegādes, atpakaļnosūtīšanas un muitošanas izmaksas, kas tiek atskaitītas no jums atmaksājamās summas.

Orientējošās likmes atsevišķām valstīm ārpus ES

• Apvienotā Karaliste (UK): importa PVN 20 % + iespējamais muitas nodoklis + piegādes uzņēmuma muitošanas maksa
• Norvēģija: importa PVN (MVA) 25 % + iespējamais muitas nodoklis + piegādes uzņēmuma muitošanas maksa
• Šveice: importa PVN 8,1 % + pēc svara aprēķināts muitas nodoklis + piegādes uzņēmuma muitošanas maksa
• Lihtenšteina: tāpat kā Šveicē (kopīga muitas un PVN zona)
• Islande: importa PVN (VSK) 24 % + iespējamais muitas nodoklis + piegādes uzņēmuma muitošanas maksa
• Fēru salas: Fēru salu PVN (MVG) 25 % + iespējamais muitas nodoklis + muitošanas maksa
• Grenlande: Grenlandes ievešanas nodevas + iespējamais muitas nodoklis + muitošanas maksa

Iepriekš minētā informācija ir vispārīgs skaidrojums par importa PVN un muitas nodokļiem gultām, kas tiek piegādātas uz valstīm ārpus ES. Ja neesat pārliecināti, iesakām pašiem pārbaudīt jūsu valstī spēkā esošās likmes. Ar jums sazināsies saistībā ar personas datiem, kas jūsu valsts iestādēm nepieciešami muitas nodokļu un PVN iekasēšanai.

Gultas kājas tiek piestiprinātas salikšanas laikā. Ja vēlaties citu kāju augstumu nekā standarta, varat to izvēlēties pēc pirkuma. Skatiet zemāk sadaļu "Kāju augstuma izvēle pēc pirkuma".

FAMBED® ģimenes gultas kāju augstumi

Ģimenes gultas kājas ir pieejamas četros augstumos: 10, 13, 19 un 23 cm. Standarta komplektācijā gulta tiek piegādāta ar 10 cm augstām kājām.

Ja vēlaties citu kāju augstumu, izvēlieties to pēc pirkuma: pēc pasūtījuma veikšanas saņemsiet e-pasta ziņu ar iespēju izvēlēties kāju augstumu.

60 nakšu miega garantija FAMBED® ģimenes gultai (neattiecas uz DIY sistēmu)

Mūsu FAMBED® 60 nakšu miega garantija ir paplašināts pakalpojums, ko mēs kā uzņēmums izņēmuma kārtā piedāvājam klientiem, kuri iegādājas ģimenes gultu, lai gan saskaņā ar ES tiesību aktiem mums nav pienākuma pieņemt preces atpakaļ, jo mūsu gultas tiek izgatavotas tieši jums atbilstoši jūsu izvēlētajiem izmēriem un pasūtījumam.

Nosacījumi, tostarp prasība lietot gultu vismaz 30 dienas un jūsu atbildība par atpakaļnosūtīšanu, ir izklāstīti tālāk sadaļā "60 nakšu miega garantija ģimenes gultām".

Ja neatbilst tikai matraču cietība, tā vietā var apmainīt atsevišķus matračus. Skatiet tālāk sadaļu "Komforta atbilstības garantija: matraču apmaiņa".

Citas pēc pasūtījuma izgatavotas preces

Parastās atteikuma tiesības, kas jums kā klientiem ir, iepērkoties tiešsaistē, neattiecas uz šādu preču pasūtījumiem:

• FAMBED® palags ar gumiju
• FAMBED® gultas volāns
• FAMBED® virsmatracis
• FAMBED® atsperu matracis ar rāmi pašmontāžas komplektam
• FAMBED® gultas galvgalis
• FAMBED® ģimenes gultas pārvalks

Atgriešanas tiesības uz šīm precēm nav spēkā, jo tās tiek izgatavotas pēc pasūtījuma atbilstoši izvēlētajiem izmēriem. Tādēļ šo preču pirkumu nevar atcelt un tās nevar atgriezt, tiklīdz tās ir nodotas ražošanā. Ražošanu sākam tikai pēc tam, kad esat apstiprinājuši savu pasūtījumu e-pastā, ko nosūtām jums pēc pirkuma.

Ja vēlaties veikt izmaiņas vai atcelt pasūtījumu, sazinieties ar mums pēc iespējas drīzāk pēc pasūtījuma veikšanas, lai mēs varētu to koriģēt, pirms nododam pasūtījumu ražošanā. Parastās noliktavas preces Ja jūsu pasūtījumā ir viena vai vairākas parastās noliktavas preces, jums kā patērētājiem ir 14 dienu atteikuma tiesības. Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad esat saņēmuši preci. Ja vienā pasūtījumā esat pasūtījuši vairākas dažādas preces, bet tās tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no dienas, kad saņemat pēdējo preci. Atteikuma tiesības nevar izmantot, vienkārši atsakoties saņemt preci un vienlaikus mūs par to neinformējot.

60 nakšu miega garantija FAMBED® ģimenes gultai (neattiecas uz DIY sistēmu)

Mūsu FAMBED® 60 nakšu miega garantija ir paplašināts pakalpojums, ko mēs kā uzņēmums izņēmuma kārtā piedāvājam klientiem, kuri iegādājas ģimenes gultu, lai gan saskaņā ar ES tiesību aktiem mums nav pienākuma pieņemt preces atpakaļ, jo mūsu gultas tiek izgatavotas tieši jums atbilstoši jūsu izvēlētajiem izmēriem un pasūtījumam.

Tomēr mēs zinām, ka jaunas gultas iegāde ir liels un svarīgs lēmums, kas ietekmē visas ģimenes miegu, tāpēc esam nolēmuši noteiktos apstākļos ļaut gultu atgriezt:

• Izmēģiniet gultu vismaz 30 dienas. Lai pierastu pie jaunas gultas un jauniem gulēšanas apstākļiem, vienmēr vajadzīgs nedaudz laika. Tāpēc mēs prasām, lai jūs gultu lietotu vismaz 30 dienas un dotu sev iespēju pie tās pierast, pirms izlemjat to atgriezt.
• Atpakaļnosūtīšanas organizēšana un izmaksas ir jūsu atbildība. Mēs labprāt ieteiksim savu uzticamo piegādes sadarbības partneri, kas piedāvā visai saprātīgas atgriešanas cenas, taču praktiskā un finansiālā atbildība par preces nosūtīšanu atpakaļ mums gulstas uz jums kā klientiem.

Kā tā darbojas

• No piegādes dienas jums ir 60 naktis, lai izmēģinātu gultu.
• Ja gulta jums neder, rakstiet mums uz hello@fambed.com pēc pirmo 30 dienu beigām un pirms 60 nakšu termiņa beigām.
• Atpakaļnosūtīšanu organizējat un apmaksājat paši.
• Kad būsim saņēmuši atgriezto gultu, mēs atmaksāsim visu pirkuma summu.

Ja neatbilst tikai matraču cietība, jums nav jāatgriež visa gulta: var apmainīt atsevišķus matračus. Skatiet tālāk sadaļu "Komforta atbilstības garantija: matraču apmaiņa".

Komforta atbilstības garantija FAMBED® ģimenes gultas atsperu matračiem

Ģimenes gultas atsperu matrači ir apgriežami, un vienā matracī ir divi cietības līmeņi (dual comfort). Izmantojot mūsu cietības ceļvedi un dual comfort matračus, mēs jau ar pirmo reizi atrodam 95 % mūsu klientu vēlmēm atbilstošu variantu. Matrača puses vienmēr varat nomainīt paši, bez maksas un bez instrumentiem.

Kā tas notiek

• Ja izvēlētā cietība tomēr nav piemērota, vienu vai vairākus matračus apmainīsim pret otras cietības variantu par maksu 600 DKK par katru matraci, pieskaitot piegādes izmaksas.
• Jāapmaina tikai tie matrači, kas nav piemēroti, arī tad, ja tas attiecas tikai uz viena pieaugušā matraci.
• Rakstiet mums uz hello@fambed.com, un mēs vienosimies par apmaiņu.

Apmaiņa ir alternatīva pilnai atgriešanai: jūs paturat gultu un pielāgojat tikai cietību. Ja tomēr vēlaties atgriezt visu gultu, ir spēkā iepriekš minētās sadaļas "60 nakšu miega garantija ģimenes gultām" noteikumi.

5 gadu garantija FAMBED® ģimenes gultas koka rāmim

Ģimenes gultas rāmis ir izgatavots no masīva FSC sertificēta koka. To nav iespējams nolietot, tāpēc koka rāmim sniedzam 5 gadu garantiju.

• Garantija attiecas tikai uz ģimenes gultas koka rāmi. Garantija neattiecas uz matračiem, virsmatraci, pārvalku, gultas kājām un citiem piederumiem.
• Lai izmantotu garantiju, rakstiet mums uz hello@fambed.com, pievienojot aprakstu un vēlams arī pāris fotoattēlu.

Garantija neierobežo jūsu tiesības saskaņā ar Dānijas Pirkuma likumu. 24 mēnešu tiesības iesniegt pretenziju, kas attiecas uz visu jūsu pirkumu, ir aprakstītas iepriekš sadaļā "Tiesības iesniegt pretenziju".