FamBed ürünlerinin büyük bölümü sipariş üzerine üretilir. Bu nedenle, ürünlerinizin üretimine başlamadan önce sipariş bedelinizi tahsil ettiğimizi lütfen unutmayın. Özel ölçülü ürünlerin üretimine ancak satın alma işleminden sonra alacağınız e-postada siparişinizi onaylamanızın ardından başlanır.

fambed.dk üzerinden Visa, Visa Electron, MasterCard vb. ile işlem ücreti ödemeden ödeme yapabilirsiniz. Mevcut ödeme seçeneklerini ödeme adımında görebilirsiniz.

Ürün satın alırken girdiğiniz hesap bilgileri, ödeme yöntemine bağlı olarak şifrelenmiş biçimde (SSL) ödeme kuruluşumuz Stripe veya Clearhaus'a gönderilir. Bu bilgilere yalnızca siz ve ödeme kuruluşu erişebilir.

FAMBED® olarak özel ölçülü ürünler satıyor ve siparişinizi talebiniz üzerine üretiyoruz. Ödemeyi üretim başladığında tahsil ederiz. Aile yatakları, çarşaflar, yatak etekleri ve yatak pedleri gibi özel üretilen ürünlerde iade hakkı geçerli değildir. Bununla birlikte, aile yataklarımız için 60 gece uyku garantisi sunuyoruz. Ayrıntılı bilgi için "Aile yataklarında 60 gece uyku garantisi" bölümüne bakabilirsiniz.

Anyday veya Klarna'nın "şimdi al, sonra öde" çözümlerinden biriyle ödeme yaptığınızda, sizinle hizmet sağlayıcı arasında bir sözleşme kurulur. FamBed bu sözleşmenin tarafı değildir; yalnızca hizmet olarak aracılık sunar.

Daha fazla bilgi için Klarna veya Anyday'in ülkenize yönelik internet sitesini ziyaret etmenizi öneririz.

Nakliye firmasıyla teslimat (aile yatakları, genişletme yatakları, yatak başlıkları, yaylı yataklar ve genişletme modülleri)

Yataklar ve yatak başlıkları, ürününüzü teslim alabileceğinizden emin olmak için teslimattan önce sizinle iletişime geçen bir nakliye firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat zamanı esnektir ve belirli bir saat aralığı içinde seçtiğiniz bir tarih için nakliye firmasıyla kararlaştırılır. Yatak kaldırım kenarına teslim edilir; yatağı içeri taşımak sizin sorumluluğunuzdadır.

Ağır paket gönderileri (yatak pedleri)

Yatak pedlerimiz paket teslim noktaları için fazla büyük ve ağır olduğundan yalnızca ev adresine teslim edilir.

Küçük paket gönderileri

Küçük paketler standart paket gönderisi olarak doğrudan adresinize gönderilir. "Küçük paketler" arasında çarşaflar, yatak etekleri, yatak ayakları, yatak köprüleri, emzirme lambaları, yatak koruyucuları vb. ürünler bulunur.

Kargo ücreti

İndirimlerden sonra sipariş tutarı 2.000 DKK karşılığının altında olan siparişlerde kargo ücreti 50 DKK karşılığıdır. Sipariş tutarı 2.000 DKK karşılığına ulaştığında kargo ücretsizdir. Mağazanın para birimine çevrilmiş tutarı ödeme yapmadan önce ödeme adımında görebilirsiniz.

Teslimat süresi

Siparişinizde sipariş üzerine üretilen bir ürün, yani aile yatağı, yatak pedi, yatak başlığı, çarşaf, yatak eteği, genişletme yatağı veya kılıf bulunuyorsa teslimat için 4 ila en fazla 8 hafta beklemelisiniz. Genellikle yaklaşık 5 haftada teslimat yapabiliriz: üretim süresi şu anda yaklaşık 4 haftadır ve dünyanın neresinde yaşadığınıza bağlı olarak kargo yaklaşık bir hafta daha sürer. En fazla 8 haftalık süre; tatiller, resmî tatiller veya öngörülemeyen gecikmeler için pay bırakır. Böylece tutabileceğimizden fazlasını vadetmek yerine size olumlu bir alışveriş deneyimi sunmayı umuyoruz. Ödeme adımında adresinize göre daha net bir tahmin görebilirsiniz. Kesin teslimat tarihi, üretim ekibimizle netleştirilir netleştirilmez satın alma işleminden sonra size e-postayla bildirilir.

Siparişiniz gönderildiğinde Track & Trace bildirimleri alırsınız.

AB dışındaki ülkelere teslimat: gümrük vergisi ve ithalat KDV'si

Türkiye mağazasında gösterilen fiyatlar, karşılaştırmayı kolaylaştırmak için tahmini Türkiye ithalat KDV'sini içerir. FamBed Türkiye'de KDV mükellefi olmadığı için bu tahmini tutar ödeme adımında ayrı bir satırda tamamen düşülür ve siparişiniz Danimarka KDV'si olmadan (%0) gönderilir. Gerçek ithalat KDV'si, paket teslim edilmeden önce Türkiye'deki yetkili makamlar veya taşıyıcı tarafından tahsil edilir ve tahmini tutardan farklı olabilir. Ayrıca bazı durumlarda gümrük vergisi ve gümrükleme ücretleri uygulanabilir. Bu tutarlar web mağazamızdaki fiyata dahil değildir ve FamBed'e ödenmez. Tüketici olarak bu ithalat masraflarını ödemekten siz sorumlusunuz.

Paketi teslim almayı veya ithalat masraflarını ödemeyi reddederseniz, ürün bize iade edilir. Gönderim, iade ve gümrükleme masraflarından siz sorumlu olursunuz ve bu masraflar iade edilecek tutardan düşülür.

AB dışındaki belirli ülkeler için tahmini oranlar

• Türkiye: tahmini %20 ithalat KDV'si + varsa gümrük vergisi + taşıyıcı veya gümrük müşavirliği ücreti
• Norveç: %25 ithalat KDV'si (MVA) + varsa gümrük vergisi + nakliye şirketinin gümrükleme ücreti
• İsviçre: %8,1 ithalat KDV'si + ağırlığa göre hesaplanan gümrük vergisi + nakliye şirketinin gümrükleme ücreti
• Lihtenştayn: İsviçre ile aynı (ortak gümrük ve KDV bölgesi)
• İzlanda: %24 ithalat KDV'si (VSK) + varsa gümrük vergisi + nakliye şirketinin gümrükleme ücreti
• Faroe Adaları: %25 Faroe KDV'si (MVG) + varsa gümrük vergisi + gümrükleme ücreti
• Grönland: Grönland ithalat ücretleri + varsa gümrük vergisi + gümrükleme ücreti

Yukarıdaki oranlar yalnızca genel bir rehberdir. Kesin ithalat KDV'si, gümrük vergisi ve ücretler Türk makamları, taşıyıcı veya gümrük müşaviri tarafından belirlenir. Gümrük ve vergi işlemleri için gerekli kişisel bilgiler konusunda sizinle iletişime geçilebilir.

Yatağın ayakları montaj sırasında takılır. Standart yükseklikten farklı bir ayak yüksekliği isterseniz, bunu satın alma işleminden sonra seçebilirsiniz. Aşağıdaki "Satın alma işleminden sonra ayak yüksekliği seçimi" bölümüne bakın.

FAMBED® Aile yatağının ayak yükseklikleri

Aile yatağının ayakları dört farklı yükseklikte sunulur: 10, 13, 19 ve 23 cm. Yatak standart olarak 10 cm'lik ayaklarla teslim edilir.

Farklı bir ayak yüksekliği isterseniz, bunu satın alma işleminden sonra seçebilirsiniz: Siparişinizi verdikten sonra ayak yüksekliğini seçebileceğiniz bir e-posta alırsınız.

FAMBED® Aile yatağı için 60 gece uyku garantisi (Kendin yap sistemi hariç)

FAMBED® 60 gece uyku garantimiz, yataklarımız sizin ölçülerinize ve siparişinize özel olarak üretildiği için AB mevzuatı uyarınca iade kabul etmekle yükümlü olmasak da, aile yatağı satın alan müşterilerimize şirket olarak istisnai biçimde sunmayı tercih ettiğimiz genişletilmiş bir hizmettir.

Yatağın en az 30 gün kullanılması şartı ve iade gönderisinin sorumluluğunun size ait olması dâhil tüm koşullar, aşağıdaki "Aile yataklarında 60 gece uyku garantisi" bölümünde açıklanmıştır.

Yalnızca şiltelerin sertliği size uygun değilse, şilteler tek tek değiştirilebilir. Aşağıdaki "Konfor uyumu garantisi: şilte değişimi" bölümüne bakın.

Diğer ürünler sipariş üzerine üretilir

Çevrim içi alışverişlerde müşteri olarak sahip olduğunuz genel cayma hakkı, aşağıdaki ürünleri sipariş ettiğinizde geçerli değildir:

• FAMBED® Lastikli çarşaf
• FAMBED® Yatak eteği
• FAMBED® Yatak pedi
• FAMBED® Kendin yap seti için bazalı yatak
• FAMBED® Yatak başlığı
• FAMBED® Aile yatağı kılıfı

Bu ürünler talep ettiğiniz ölçülere göre sipariş üzerine üretilir, bu nedenle iade hakkı geçerli değildir. Ürünler üretime alındıktan sonra satın alma işlemini iptal etmek veya ürünleri iade etmek mümkün değildir. Üretim ancak satın alma işleminizden sonra gönderdiğimiz e-postada siparişinizi onayladığınızda başlar.

Değişiklik yapmak veya siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, sipariş üretime alınmadan önce gerekli düzenlemeleri yapabilmemiz için siparişi verdikten sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmelisiniz. Standart stok ürünleri Siparişiniz bir veya daha fazla standart stok ürününden oluşuyorsa, bizden yaptığınız alışverişte tüketici olarak 14 günlük cayma hakkınız vardır. Cayma süresi, ürünü teslim aldığınız günden 14 gün sonra sona erer. Tek bir siparişte birden fazla farklı ürün sipariş ettiyseniz ve bu ürünler ayrı ayrı teslim ediliyorsa süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar. Bize ayrıca bildirimde bulunmadan yalnızca ürünü teslim almayı reddederek cayma hakkınızı kullanamazsınız.

FAMBED® Aile yatağı için 60 gece uyku garantisi (Kendin yap sistemi hariç)

FAMBED® 60 gece uyku garantimiz, yataklarımız sizin ölçülerinize ve siparişinize özel olarak üretildiği için AB mevzuatı uyarınca iade kabul etmekle yükümlü olmasak da, aile yatağı satın alan müşterilerimize şirket olarak istisnai biçimde sunmayı tercih ettiğimiz genişletilmiş bir hizmettir.

Ancak yeni bir yatak almanın tüm ailenin uykusunu etkileyen büyük ve önemli bir karar olduğunu biliyoruz. Bu nedenle belirli koşullarla iade imkânı sunmayı da tercih ettik:

• En az 30 gün deneyin. Yeni bir yatağa ve uyku düzenine alışmak her zaman biraz zaman alır. Bu nedenle, iade etmeye karar vermeden önce yatağı en az 30 gün kullanmanızı ve ona alışmak için kendinize fırsat vermenizi şart koşuyoruz.
• İade gönderisinin düzenlenmesi ve masrafları size aittir. İadeler için oldukça makul fiyatlar sunan güvenilir nakliye ortağımıza sizi yönlendirebiliriz, ancak ürünü bize geri gönderme sorumluluğu hem süreç hem de maliyet açısından müşteri olarak size aittir.

Nasıl işler?

• Teslimattan itibaren yatağı denemek için 60 geceniz vardır.
• Yatak size uygun değilse, ilk 30 gün geçtikten sonra ve 60 gecelik süre dolmadan hello@fambed.com adresinden bize yazın.
• İade gönderisini kendiniz düzenler ve ücretini ödersiniz.
• İade edilen yatak bize ulaştığında satın alma tutarının tamamını geri öderiz.

Yalnızca şiltelerin sertliği size uygun değilse, yatağın tamamını iade etmeniz gerekmez: Şilteler tek tek değiştirilebilir. Aşağıdaki "Konfor uyumu garantisi: şilte değişimi" bölümüne bakın.

FAMBED® Aile yatağının yaylı yatakları için Konfor uyumu garantisi

Aile yatağının yaylı yatakları, aynı yatakta iki sertlik seçeneği sunacak şekilde çift taraflıdır (dual comfort). Sertlik rehberimiz ve dual comfort yataklarımız sayesinde müşterilerimizin %95'inin tercihine ilk denemede uygun seçeneği buluyoruz. Her yatağın iki yüzü arasında dilediğiniz zaman, ücretsiz ve alet kullanmadan geçiş yapabilirsiniz.

Nasıl işler?

• Sertlik yine de size uygun olmazsa bir veya daha fazla yatağı, yatak başına 600 DKK ücret ve nakliye bedeli karşılığında diğer sertlik seçeneğiyle değiştiririz.
• Yalnızca uygun olmayan yatakları değiştirirsiniz, bu sadece yetişkinlerden birinin yatağı olsa bile.
• hello@fambed.com adresinden bize yazın, değişimi birlikte planlayalım.

Değişim, ürünün tamamını iade etmeye bir alternatiftir: Yatağı kullanmaya devam eder, yalnızca sertliği değiştirirsiniz. Yatağın tamamını iade etmeyi tercih ederseniz yukarıdaki "Aile yataklarında 60 gece uyku garantisi" bölümündeki koşullar geçerlidir.

FAMBED® Aile yatağının ahşap iskeletine 5 yıl garanti

Aile yatağının iskeleti, sağlam ve FSC sertifikalı ahşaptan üretilmiştir. Aşınarak kullanılamaz hâle gelmez, bu nedenle ahşap iskelete 5 yıl garanti veriyoruz.

• Garanti yalnızca Aile yatağının ahşap iskeletini kapsar. Yataklar, yatak pedi, kılıf, yatak ayakları ve diğer aksesuarlar garanti kapsamında değildir.
• Garantiden yararlanmak için hello@fambed.com adresinden bize bir açıklama ve mümkünse birkaç fotoğraf gönderin.

Garanti, Danimarka Satış Kanunu kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz. Satın aldığınız ürünlerin tamamı için geçerli olan 24 aylık ayıp bildirimi hakkı, yukarıdaki "Ayıp bildirimi hakkı" bölümünde açıklanmıştır.