Enamik FamBed tooteid valmistatakse tellimuse alusel. Pange tähele, et võtame tellimuse eest tasu enne teie toodete valmistamise alustamist. Eritellimusel mõõtude järgi valmistatavate toodete tootmist alustame alles siis, kui olete tellimuse pärast ostu saadetud e-kirjas kinnitanud.

Veebilehel fambed.dk saab lisatasuta maksta Visa, Visa Electroni, MasterCardi ja teiste pakutavate makseviisidega. Maksevõimalusi näete kassas.

Toodete ostmisel sisestatud makseandmed edastatakse SSL-krüpteeritult sõltuvalt makseviisist meie maksete töötlejale Stripe või Clearhaus. Nendele andmetele on juurdepääs ainult teil ja maksete töötlejal.

FAMBED® müüb erimõõdus tooteid ja valmistab teie tellimuse tellimuse alusel. Võtame tasu tootmise alustamisel ning tagastusõigus ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele, nagu perevoodid, linad, voodiseelikud ja kattemadratsid. Meie perevooditel on siiski 60 öö unegarantii. Lisateavet leiate jaotisest "Perevoodite 60 öö unegarantii".

Kui kasutate Anyday või Klarna lahendust "osta kohe, maksa hiljem", sõlmite lepingu teenusepakkujaga. FamBed ei ole selle lepingu osaline, vaid üksnes vahendab teenust.

Lisateabe saamiseks soovitame külastada Klarna või Anyday veebilehte teie riigis.

Kohaletoimetamine kaubaveoga (perevoodid, laiendusvoodid, voodipeatsid, vedrumadratsid ja laiendusmoodulid)

Voodid ja voodipeatsid toimetatakse kohale kaubaveoga. Vedaja võtab teiega enne tarnet ühendust, et veenduda, et saate kauba vastu võtta. Tarneaeg on paindlik ning vedajaga lepitakse kokku teie valitud kuupäev ja kindel ajavahemik. Voodi tarnitakse tänava äärde, seega peate selle ise sisse viima.

Rasked pakisaadetised (kattemadratsid)

Meie kattemadratseid tarnitakse ainult kodusele aadressile, sest need on pakiautomaatide ja pakipunktide jaoks liiga suured ja rasked.

Väiksemad pakisaadetised

Väiksemad pakid saadetakse tavalise pakisaadetisena otse teie aadressile. Väiksemate pakkide hulka kuuluvad muu hulgas linad, voodiseelikud, voodijalad, voodisillad, imetamislambid ja madratsikaitsed.

Saatmiskulu

Pärast allahindlusi alla 2 000 DKK-le vastava summaga tellimuste saatmine maksab 50 DKK-le vastava summa. Alates 2 000 DKK-le vastavast tellimuse summast on saatmine tasuta. Poe valuutasse teisendatud summa kuvatakse kassas enne tasumist.

Tarneaeg

Kui teie tellimus sisaldab tellimuse alusel valmistatavat toodet, arvestage tarneajaks 4 kuni maksimaalselt 8 nädalat. Sellised tooted on perevoodi, kattemadrats, voodipeats, lina, voodiseelik, laiendusvoodi või kate. Tavaliselt saame tellimuse kohale toimetada umbes 5 nädalaga. Praegu kestab tootmine ligikaudu 4 nädalat ja saatmine olenevalt teie elukohast maailmas veel umbes ühe nädala. Maksimaalne 8-nädalane tähtaeg võimaldab arvestada puhkuste, riigipühade ja ettenägematute viivitustega, et pakkuda teile loodetavasti meeldivat ostukogemust ega lubada rohkem, kui suudame täita. Kassas näete oma aadressi põhjal täpsemat hinnangut. Lõpliku kuupäeva saadame pärast ostu e-kirjaga niipea, kui see on meie tootmisega kooskõlastatud.

Tellimuse lähetamisel saadetakse teile Track & Trace'i jälgimisteavitused.

Tarne väljapoole ELi: tollimaks ja impordikäibemaks

Kui elate väljaspool ELi asuvas riigis ja tellite kaupu FAMBEDi e-poest, saadame need ilma Taani käibemaksuta (0 %). Teie riigi tolliasutus nõuab enne paki üleandmist sisse impordikäibemaksu ning teatud juhtudel tollimaksu ja tollivormistustasusid. Need summad ei sisaldu meie e-poes näidatud hinnas ning nende üle arveldatakse otse teie ja teie riigi transpordiettevõtte või ametiasutuste vahel. Tarbijana vastutate nende tasude maksmise eest ise.

Kui keeldute pakki vastu võtmast või tollimaksu ja muid tasusid maksmast, tagastatakse kaup meile. Teie kanda jäävad saatmis-, tagastus- ja tollivormistuskulud, mis arvatakse tagasimakstavast summast maha.

Valitud ELi-väliste riikide ligikaudsed maksumäärad

• Ühendkuningriik (UK): impordikäibemaks 20 % + võimalik tollimaks + transpordiettevõtte tollivormistustasu
• Norra: impordikäibemaks (MVA) 25 % + võimalik tollimaks + transpordiettevõtte tollivormistustasu
• Šveits: impordikäibemaks 8,1 % + kaalu alusel arvutatav tollimaks + transpordiettevõtte tollivormistustasu
• Liechtenstein: samad määrad nagu Šveitsis (ühine tolli- ja käibemaksupiirkond)
• Island: impordikäibemaks (VSK) 24 % + võimalik tollimaks + transpordiettevõtte tollivormistustasu
• Fääri saared: Fääri saarte käibemaks (MVG) 25 % + võimalik tollimaks + tollivormistustasu
• Gröönimaa: Gröönimaa impordimaksud + võimalik tollimaks + tollivormistustasu

Ülaltoodud teave annab üldiseid juhiseid ELi-välistesse riikidesse tarnitavate voodite impordikäibemaksu ja tollimaksude kohta. Kui te pole kindel, soovitame teil kontrollida oma riigis kehtivaid määrasid. Teiega võetakse ühendust seoses isikuandmetega, mida teie riigi ametiasutused vajavad tollimaksu ja käibemaksu sissenõudmiseks.

Voodijalad kinnitatakse kokkupaneku käigus. Kui soovite standardsest erinevat jalgade kõrgust, saate selle valida pärast ostu. Vaadake allpool punkti "Jalgade kõrguse valimine pärast ostu".

FAMBED® perevoodi jalgade kõrgused

Perevoodi jalad on saadaval neljas kõrguses: 10, 13, 19 ja 23 cm. Standardvarustuses tarnitakse voodi 10 cm jalgadega.

Kui soovite teistsugust jalgade kõrgust, valite selle pärast ostu: pärast tellimuse esitamist saate e-kirja, milles antakse teile võimalus jalgade kõrgus valida.

FAMBED® perevoodi 60 öö unegarantii (ei kehti DIY-süsteemile)

Meie FAMBED® 60 öö unegarantii on laiendatud teenus, mida ettevõttena pakume täiesti erandkorras perevoodi ostvatele klientidele, kuigi ELi õigusaktide kohaselt ei ole me kohustatud tagastamisvõimalust pakkuma, sest meie voodid valmistatakse spetsiaalselt teile, teie mõõtude ja tellimuse järgi.

Tingimused, sealhulgas nõue kasutada voodit vähemalt 30 päeva ja teie vastutus tagastuse eest, on esitatud allpool punktis "60 öö unegarantii perevooditele".

Kui probleem on üksnes madratsite jäikuses, saab selle asemel üksikud madratsid välja vahetada. Vaadake allpool punkti "Mugavuse sobivuse garantii: madratsite väljavahetamine".

Muud tellimuse alusel valmistatud kaubad

Veebist ostes kliendile tavapäraselt kehtiv taganemisõigus ei kohaldu järgmiste kaupade tellimisel:

• FAMBED® kummiga lina
• FAMBED® voodiseelik
• FAMBED® kattemadrats
• FAMBED® kušettmadrats isetegemise komplektile
• FAMBED® voodipeats
• FAMBED® perevoodi kate

Nende kaupade tagastamisõigus ei kehti, sest need valmistatakse tellimuse alusel soovitud mõõtude järgi. Seetõttu ei saa nende kaupade ostust taganeda ega neid tagastada pärast seda, kui need on tootmisse antud. Alustame tootmist alles siis, kui olete oma tellimuse kinnitanud e-kirjas, mille saadame teile pärast ostu.

Kui soovite teha muudatusi või oma tellimuse tühistada, peate meiega ühendust võtma võimalikult kiiresti pärast tellimuse esitamist, et jõuaksime vajalikud muudatused teha enne tellimuse tootmisse andmist. Tavalised laokaubad Kui teie tellimus koosneb ühest või mitmest tavalisest laokaubast, on teil tarbijana meie juures ostes 14-päevane taganemisõigus. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva pärast kauba kättesaamise päeva. Kui tellisite ühe tellimusega mitu eri kaupa, mis tarnitakse eraldi, hakkab tähtaeg kulgema päevast, mil saate kätte viimase kauba. Ostust ei saa taganeda üksnes kauba vastuvõtmisest keeldudes, ilma meile sellest teatamata.

FAMBED® perevoodi 60 öö unegarantii (ei kehti DIY-süsteemile)

Meie FAMBED® 60 öö unegarantii on laiendatud teenus, mida ettevõttena pakume täiesti erandkorras perevoodi ostvatele klientidele, kuigi ELi õigusaktide kohaselt ei ole me kohustatud tagastamisvõimalust pakkuma, sest meie voodid valmistatakse spetsiaalselt teile, teie mõõtude ja tellimuse järgi.

Teame siiski, et uue voodi ostmine on suur ja oluline otsus, mis mõjutab kogu pere und. Seetõttu oleme otsustanud lubada tagastamist teatud tingimustel:

• Proovige voodit vähemalt 30 päeva. Uue voodi ja magamiskorraldusega harjumine võtab alati veidi aega. Seetõttu nõuame, et kasutaksite voodit vähemalt 30 päeva ja annaksite endale võimaluse sellega harjuda, enne kui otsustate selle tagastada.
• Tagastuse korraldamine ja tagastuskulud jäävad teie kanda. Soovi korral soovitame teile meie usaldusväärset veopartnerit, kelle tagastushinnad on üsna mõistlikud, kuid kliendina vastutate nii praktiliselt kui ka rahaliselt selle eest, et toode jõuaks meieni tagasi.

Kuidas see toimib

• Teil on alates kohaletoimetamisest 60 ööd voodi proovimiseks.
• Kui voodi teile ei sobi, kirjutage meile aadressil hello@fambed.com pärast esimese 30 päeva möödumist ja enne 60 öö tähtaja lõppu.
• Korraldate tagastuse ja tasute selle eest ise.
• Kui oleme tagastatud voodi kätte saanud, tagastame kogu ostusumma.

Kui probleem on ainult madratsite jäikuses, ei pea te kogu voodit tagastama: üksikud madratsid saab välja vahetada. Vaadake allpool punkti "Mugavuse sobivuse garantii: madratsite väljavahetamine".

Mugavuse sobivuse garantii FAMBED® perevoodi vedrumadratsitele

Perevoodi vedrumadratsid on ümberpööratavad ja neil on ühes madratsis kaks jäikusastet (dual comfort). Meie jäikuse juhendi ja dual comfort-madratsitega vastame esimesel katsel 95% meie klientide eelistustele. Madratsi külge saate alati ise vahetada, tasuta ja ilma tööriistadeta.

Kuidas see toimib

• Kui jäikus siiski ei sobi, vahetame ühe või mitu madratsit teise jäikusega variandi vastu. Tasu on 600 DKK madratsi kohta, millele lisandub transport.
• Vahetate ainult need madratsid, mis ei sobi, isegi kui see puudutab ainult ühe täiskasvanu madratsit.
• Kirjutage meile aadressil hello@fambed.com ja lepime vahetuse kokku.

Vahetus on alternatiiv kogu tellimuse tagastamisele: jätate voodi endale ja muudate ainult jäikust. Kui eelistate tagastada kogu voodi, kehtivad eespool jaotises "60 öö unegarantii perevooditele" toodud tingimused.

5-aastane garantii FAMBED® perevoodi puitraamile

Perevoodi raam on valmistatud tugevast FSC-sertifikaadiga puidust. Seda ei ole võimalik läbi kulutada, mistõttu anname puitraamile 5-aastase garantii.

• Garantii kehtib ainult perevoodi puitraamile. Madratsid, kattemadrats, kate, voodijalad ja muud tarvikud ei kuulu garantii alla.
• Kui soovite garantiid kasutada, kirjutage meile aadressil hello@fambed.com, lisage kirjeldus ja võimaluse korral paar fotot.

Garantii ei piira teie Taani müügiseadusest tulenevaid õigusi. Kogu teie ostule kehtivat 24-kuulist pretensiooni esitamise õigust kirjeldatakse eespool jaotises "Pretensiooni esitamise õigus".