Politika zasebnosti
Skrbno varujemo vajine podatke in zbiramo le tiste, ki jih potrebujemo za dostavo vajinega naročila in kakovostno storitev. Tukaj je pregled.
Katere podatke zbiramo
Ko nakupujeta ali stopita v stik z nami, obdelujemo vajina imena, naslove, e-poštne naslove, telefonske številke in podatke o naročilu. Za varno obdelavo plačilnih podatkov skrbi naš plačilni partner (Stripe). Podatkov o vajinih karticah nikoli ne vidimo ali shranjujemo.
Zakaj jih zbiramo
Podatke uporabljamo za obdelavo in dostavo vajinega naročila, podporo strankam, izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. računovodstvo) in, če sta v to privolila, pošiljanje novic, ki so za vaju relevantne.
Komentarji in sporočila na Facebooku in Instagramu
Ko komentirata naše objave ali oglase (tudi v nitih komentarjev) ali nam pišeta prek Messengerja ali Instagrama, od družbe Meta Platforms Ireland Ltd. prek API-ja družbe Meta prejmemo naslednje podatke: - Besedilo, čas, objavo ali oglas, na katerega se nanaša, in število všečkov. - Facebook: vajini imeni in identifikator za vsakega od vaju, ki velja samo za našo stran. Instagram: vajini uporabniški imeni in identifikator za vsakega od vaju, ki velja samo za naš račun. Ne zbiramo vajinih e-poštnih naslovov, telefonskih številk, profilnih fotografij ali seznamov prijateljev. Podatke uporabljamo za odgovarjanje vama in moderiranje naših lastnih strani. Pravna podlaga je naš zakoniti interes (člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov). Ko odgovarjamo na Facebooku, vaju lahko označimo, da prejmeta obvestilo. Označimo samo osebo, ki ji odgovarjamo. Podatke v našem internem orodju vidijo samo zaposleni pri FamBed. Za prijavo v orodje je potrebno dvofaktorsko preverjanje pristnosti. Podatkov nikoli ne uporabljamo za oglaševanje ali oblikovanje profilov.
Pomoč UI pri odgovorih
Besedilo komentarja ali sporočila, drugi komentarji v isti niti (z imenom ali uporabniškim imenom, kadar ga imamo) in besedilo naše objave se pošljejo našemu obdelovalcu podatkov OpenAI. UI razvrsti komentar, ga prevede v danščino za naše zaposlene in predlaga odgovor. Na podlagi te razvrstitve lahko komentar na naših lastnih straneh tudi samodejno dobi všeček ali se skrije. Zaposleni vsak odgovor sam prebere, popravi in pošlje. Noben odgovor se ne pošlje samodejno. OpenAI obdeluje podatke v ZDA.
Hramba in izbris
Komentarje, sporočila in povezane podatke iz našega orodja izbrišemo najpozneje 2 leti po tem, ko so bili napisani. Želita, da jih izbrišemo prej? Pišita na hello@fambed.com ter navedita vajini imeni ali uporabniški imeni in ali gre za Facebook ali Instagram. Komentarje, sporočila in podatke o vaju, ki smo jih shranili v orodju, bomo izbrisali v 30 dneh in vama to potrdili. Svoj komentar lahko na Facebooku ali Instagramu izbrišeta sama, nas pa lahko prosita, naj izbrišemo svoj odgovor.
Vajine pravice
Kadar koli imata pravico do dostopa do svojih podatkov, njihovega popravka in izbrisa ter do preklica privolitve. Pišita na hello@fambed.com in pom pomagali vama bomo.
Obdelovalci podatkov
Vajine podatke delimo le z zaupanja vrednimi obdelovalci, ki nam pomagajo upravljati trgovino: Stripe (plačila), Neon (podatkovna zbirka, ki gostuje v EU), Vercel (gostovanje spletnega mesta in strežniške funkcije v ZDA) in OpenAI (razvrščanje z UI, prevajanje in predlogi odgovorov, ZDA). Podatke obdelujejo izključno po naših navodilih in na podlagi pogodbe o obdelavi osebnih podatkov. Vajinih podatkov nikoli ne prodajamo. Kadar se podatki obdelujejo v ZDA, to poteka na podlagi standardnih pogodbenih določil Evropske komisije ali okvira EU-US Data Privacy Framework.
Upravljavec podatkov
Upravljavec podatkov je FAMBED ApS, registrska številka (CVR) DK43444875, Sct. Mortens Gade 6, st. tv., 4700 Næstved (FamBed je blagovna znamka družbe FAMBED ApS). Če menita, da vajine podatke obdelujemo nepravilno, lahko vložita pritožbo pri danskem organu za varstvo osebnih podatkov Datatilsynet (datatilsynet.dk).